Flughäfen sind Orte der Begegnung. Menschen, die ein Geschäftstermin oder eine Urlaubsreise hierherführt, finden sich in diesen Zentren der Mobilität ein. Ankommende Passagiere gewinnen hier ihren ersten Einblick von ihrem Reiseziel oder nehmen Eindrücke mit beim Flug zu einer anderen Destination. Viele von ihnen nutzen dabei einen Mietwagen, um ihre Reise zu beginnen, fortzusetzen oder zu beenden. Mietwagenzentren kommt deshalb eine prägende Rolle bei der Wahrnehmung eines Flughafens zu. Als vor- bzw. nachgelagertem Step im Reiseverlauf definieren sie das Mobilitätserlebnis des Fluggastes mit. Ein Mietwagenzentrum definiert sich aus diesem Grund nicht allein als prozessgesteuerte Servicefläche, es ist vorrangig ein Ort der Willkommenskultur, der Wertschätzung und des Komforts, die der Ankommende oder Abreisende erlebt.
Bei der Ausschreibung des Flughafens Düsseldorf für die Neukonzeption des Mietwagenzentrums hat sich ARWE CarRental Service GmbH erfolgreich gegen den Wettbewerb durchgesetzt und wird für die kommenden sieben Jahre als Betreiber an einem der volumenstärksten Mietwagenzentren Deutschlands für prozesssichere Abläufe und komfortablen Service für die Autovermietungsgesellschaften und deren Kunden Sorge tragen.